Termeni și condiții

Bine ai venit pe https://myboutique.ro. Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea magazinului online și constituie contractul dintre tine („Utilizatorul") și vânzător. Te rugăm să îi citești cu atenție. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni.

1. Identitatea vânzătorului

Site-ul este operat de CENTRUL DE TERAPIE SI MASAJ DORA COCIS SRL, sub mărcile MyBoutique și Dora's Spa Boutique.

• C.U.I.: RO43044221
• Nr. Registrul Comerțului: J2020002841126
• Sediu: str. Traian Vuia 14-16, Cluj-Napoca, Cluj, 400397, România
• Telefon: 0750 443 188 · Email: contact@myboutique.ro

2. Definiții

• Cumpărător – persoană fizică/juridică ce plasează o comandă.
• Vânzător – societatea menționată la pct. 1.
• Bunuri/Servicii – produsele listate spre vânzare pe site.
• Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul transmite intenția de a achiziționa Bunuri.
• Contract – comanda confirmată de către Vânzător.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii oricând; versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul plasării comenzii.

4. Contul de utilizator

Pentru anumite funcții este necesar un cont. Te obligi să furnizezi informații corecte și actuale, să ai vârsta minimă legală și să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare. Ești responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul tău.

5. Conduită interzisă

Este interzis să: desfășori activități ilegale; transmiți spam; impersonezi alte persoane; folosești instrumente automate (roboți, scrapere) pentru a accesa site-ul; introduci viruși sau cod malițios; încerci accesul neautorizat la servere sau la conturile altor utilizatori.

6. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, software, design) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Materialele pot fi folosite exclusiv în scop personal, necomercial. Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acordul scris al Vânzătorului sunt interzise.

7. Produse, prețuri și disponibilitate

Ne străduim să afișăm informații corecte despre produse și prețuri. Prețurile includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț sau descriere și de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Disponibilitatea produselor poate varia; pentru produsele aduse de la furnizor, termenul de livrare estimat este afișat pe pagina produsului.

8. Vouchere, cupoane și reduceri

Reducerile aplicate printr-un voucher sau cod de cupon se calculează din valoarea produselor (subtotalul comenzii) și nu se aplică costului de transport, taxei de ramburs sau altor taxe. În factură, reducerea este reflectată asupra produselor. Dacă nu se specifică altfel, se poate folosi un singur cupon per comandă, cupoanele nu se cumulează între ele și nu pot fi preschimbate în bani. Ne rezervăm dreptul de a anula reduceri folosite eronat, fraudulos sau cu încălcarea condițiilor campaniei.

9. Plasarea și confirmarea comenzii

O comandă reprezintă o ofertă de cumpărare pe care Vânzătorul o poate accepta sau refuza. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător (prin email sau alt mijloc). Vânzătorul poate refuza o comandă în caz de epuizare a stocului, erori de preț sau suspiciune de fraudă.

10. Modalități de plată

Acceptăm plata cu cardul (Visa, Mastercard) prin procesatori securizați (Stripe, EuPlătesc, Netopia, VivaWallet), finanțare TBI Bank, precum și plata ramburs la livrare, acolo unde este disponibilă. Toate tranzacțiile se procesează în RON. Produsele aduse special de la furnizor (dropshipping) se achită online cu cardul.

11. Livrare

Livrăm în România prin curier la adresă și prin rețeaua de lockere (easybox). Costul de transport și timpul estimat de livrare se afișează în coș, în funcție de metoda aleasă. Transportul este gratuit peste pragul afișat. Vei primi un cod de urmărire (AWB) la expedierea comenzii. Detalii: Livrare.

12. Dreptul de retragere (retur)

În calitate de consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie returnate nefolosite, în ambalajul original, cu sigiliul intact. Conform legii, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și care au fost desigilate (ex. cosmetice) sau produselor personalizate. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată. Detalii: Retur 14 zile.

13. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare. Pentru orice neconformitate, ne poți contacta la contact@myboutique.ro.

14. Limitarea răspunderii

Serviciile și conținutul sunt furnizate „ca atare". În limitele permise de lege, Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau de consecință rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor, cu excepția situațiilor prevăzute imperativ de lege.

15. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookie-uri.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor te poți adresa ANPC – SAL (anpc.ro) și platformei SOL a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr).

17. Contact

CENTRUL DE TERAPIE SI MASAJ DORA COCIS SRL · str. Traian Vuia 14-16, Cluj-Napoca, Cluj, 400397, România · 0750 443 188 · contact@myboutique.ro